Như bình thường nguyên lý hoạt động của điện thoại khi gọi điện khá đơn giản. Màn hình sẽ sáng khi bạn không ốp điện thoại vào tai, nhưng khi bạn ốp vào tai thì nó sẽ tối lại. Nó hoạt động được theo nguyên lý đó là do cảm biến ánh sáng trên điện thoại nhận diện ánh sáng và không có ánh sáng cũng đồng nghĩa khi ốp vào tai thì cảm biến không nhận diện được ánh sáng thì sẽ chuyển sang tối và ngược lại.
Nguyên nhân gây ra hiện tượng màn hình đen thui khi bạn gọi điện hoặc có cuộc gọi đến
Như đã giải thích ở trên mình sẽ liệt kê danh sách lại các vấn đề gây ra hiện tượng này
- Xung đột phần mềm gây lỗi tạm thời, hoạt động sai chức năng
- Lỗi hệ điều hành, hệ điều hành bị sửa đổi, không tương thích với điện thoại
- Điện thoại bị rơi, va đập, ngấm nước.
- Hư hỏng do mainboard, cáp cảm biến tiệm cận.
- Khu vực cảm biến bị bụi bẩn, che khuất
Cách xử lý khi bạn nhận hoặc gọi điện thoại mà màn hình bị đen
Vệ sinh cảm biến
Bạn tiến hành lau sạch khu vực mắt của cảm biến, ngoài ra bạn cũng cần kiểm tra lại kính cường lực, do kính cường lực kém chất lượng cũng là nguyên nhân gây ảnh hưởng tới cảm biến.
Cập nhật phần mềm
Bạn cần tiến hành cập nhật phiên bản mới nhất của hệ điều hành cũng như ứng dụng của nhà phát hành
Khôi phục cài đặt gốc
Khôi phục về cài đặt gốc cũng là điều tốt nhất khi bạn thực hiện 2 bước trên mà không cải thiện
Khởi động lại điện thoại
Bạn cũng có thể thực hiện tắt điện thoại và khởi động lại điện thoại để hệ điều hành nhận diện lại các linh kiện phần cứng và nó sẽ tự rà soát kiểm tra các lỗi của phần mềm và đưa về đúng chu trình của một phần mềm nguyên bản
Ngoài những cách trên mà vẫn không được thì bạn cần phải tiến hành mang đến cửa hàng sửa chữa điện thoại chuyên nghiệp uy tín để họ kiểm tra cáp linh kiện phần cứng của thiết bị